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燃气表出毛病为何要我补交千元燃气费?

  本报讯(黄晓蓉记者阿龙)比来,家住江国都区的仇密斯反映,她家里燃气表出了问题,燃气公司却要她补交近千元的燃气费。仇密斯很迷惑,找燃气公司商量,但协商未果。

  本来,仇密斯搬到本人现正在的家有6年多了,一曲以来燃气利用都很一般。可比来,燃气表发出报警声,无法一般利用。仇密斯就打德律风给燃气公司,工做人员上门查抄,说是表出了问题,是IC卡节制部门即燃气表显示屏出了毛病,要进行改换。改换新表后,仇密斯发觉新表上的原有100方气曾经没了,她问燃气公司工做人员,对方告诉她,之前燃气表电子显示屏出毛病,按基表部门,她家燃气比电子显示要多用500多方,即仇密斯原卡上的100多方气不单没了,还要补交多出的400多方燃气费。

  仇密斯疑惑了:燃气表一曲正在家用得好好的,也一曲按时去充值,怎样会多出这么多气呢?她找到燃气公司,燃气公司工做人员告诉她,该表数据显示系统分IC卡节制部门(燃气表显示屏)和基表两部门,燃气表显示屏显示的数据来自基表数据,当基表计量数据取IC卡节制部门记实数据不分歧时,以基表计量数据为结算根据。按照她家这种环境,该当补交400多方共900多元的气。仇密斯认为这个表都是燃气公司查抄的,出毛病不是她的义务,不克不及让她承担。颠末商量,燃气公司同意减免一半费用,仇密斯仍是感觉冤枉。

  随跋文者联系了消协人员介入,燃气公司工做人员认为按照国度相关计量律例,燃气表以基表计量数据为结算根据。如呈现毛病,用客户累计购气量减去现实用气量(基表走数),即为残剩气量的数值。如超出,即购气量比现实用气量多的话,公司会补助用户响应的气量,如为负数,则用户就要补上响应费用。仇密斯家算下来是负数,公司已同意减免一半费用,无法再优惠。如用户对表具计量有,可将表送至市计量所校验。调整中,仇密斯发觉她买燃气的上有一笔几十元钱,燃气公司的购气单据上底子没有,消协再次取燃气公司协调,认为燃气公司工做有疏忽、不到位的处所,最终,燃气公司承诺免去仇密斯的费用。

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